ゲーム運営サポートスタッフ

About this role

アイルランド発の当社。日本法人は2009年に設立され、現在従業員は400名。急成長をしている大手ゲームサービスプロバイダーです。東京オフィスの公用語は日本語／英語で、カジュアルでフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！現在、運営サポートチームにて運営サポートスタッフとしてご活躍いただける方を募集しています。仕事内容大手ゲームメーカー様の有名ゲームタイトルの運営サポートをお任せします。運営サポートチームはクライアント様と連携しながら担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などのゲーム運営業務を担当するチームです。具体的にはメンテナンス対応　　管理ツールや実機でメンテナンス実施内容が正しく反映されているか確認告知対応　　システム障害やメンテナンス時のお客様への告知文の作成および掲載データ調整　　クライアントの指示に基づきゲーム内データの調整および調整後の確認FAQ作成　　担当タイトルにおけるユーザーからのお問合せ状況を把握し、FAQの作成　　　※問い合わせ対応自体は含みません